한국시사경제 경남취재본부 | 통영시는 지난 5일‘민원 고충’해결을 위한 상호 소통의 시간으로 인·허가 및 사회복지 민원담당공무원 20명을 대상으로 민원담당공무원 간담회를 개최했다.
이번 간담회는 인·허가 및 사회복지 분야에서 민원업무를 담당하는 공무원들의 노고를 격려하고 현장의 애로사항을 직접 듣기 위해 마련됐다.
이날 참석한 민원담당 공무원들은 그동안 겪었던 다양한 민원 사례와 고충 등에 대해 자유롭고 편안하게 이야기하는 시간을 가졌다.
천영기 시장은 주로 신규 직원들로 구성된 민원담당공무원들에게 법적처리 불가 민원에 대한 친절한 응대 방법과 복합민원의 신속한 처리를 위해 관련 부서와 잘 소통하는 법에 대해 안내했다.
천영기 시장은“민원행정 최일선에서 묵묵히 역할을 수행하고 있는 인·허가 및 사회복지 민원담당 공무원들의 노고에 감사드린다”며 “여러분도 가족을 대하듯 따뜻한 태도로 친절‧공감 민원서비스 제공에 최선을 다해주길 바라며, 상호 존중하는 민원문화 정착과 안전한 근무환경 조성을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
