이번 개편은 이용자 중심의 화면 구성과 소통 기능 강화를 목표로 추진됐다. 메인 화면 구조를 개선해 주요 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 가독성과 접근성을 높였으며, 시민과의 소통 창구인 ‘열린시장실’ 메뉴 구성과 콘텐츠도 전반적으로 정비했다. 또한 외국인 주민과 방문객의 이용 편의를 높이기 위해 외국어 홈페이지 콘텐츠를 추가했다.

밀양시는 앞으로 웹 접근성(WA) 인증을 추진하고, 반응형 웹 환경을 점검 ·개선해 다양한 기기에서도 안정적으로 이용할 수 있는 누리집 환경을 지속해서 고도화할 계획이다.

아울러 2026년에는 누리집 인공지능(AI) 챗봇 구축과 다국어 실시간 번역시스템 구축을 추진해, 민원·생활정보 등 자주 묻는 문의에 대한 신속한 안내와 함께 외국인 주민과 방문객의 정보 접근성을 한층 높일 방침이다.

양성우 정보통신과장은 “대표 누리집은 시민과 시정을 연결하는 핵심 소통 창구인 만큼, 앞으로도 누구나 쉽고 편리하게 필요한 정보를 찾을 수 있도록 지속적인 개선과 고도화를 이어가겠다”라고 말했다.